Central de atendimento

Para consultas de saldos e limites, desbloqueio de cartão e outros serviços, entre em contato através dos números:

Capital e Regiões metropolitanas

4002-2320

Outras localidades

0800 031 5810

Atendimento de segunda a sexta de 08:00 às 18:00
e aos sábados de 08:00 às 12:00 (exceto feriados).

SAC

Para fazer elogios, sugestões, solicitar informações, fazer uma reclamação ou cancelamento.

Ligue para:

0800 021 7013

Deficientes auditivos e de fala:

0800 021 7010

24h, todos os dias.

WhatsApp

WhatsApp para Fatura, Boleto e Negociação de Dívida:

(79) 3142-0027

Central de negociação

Para negociar e recuperar seu crédito.

Capitais e regiões metropolitanas ou outras localidades:

0800 021 9023

Atendimento de segunda a sexta de 08:00 às 19:00
e aos sábados de 08:00 às 14:00 (exceto feriados).

Ouvidoria

Caso você já tenha sido atendido pelo SAC, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a questão poderá ser reexaminada pela Ouvidoria.

Pelo número:

0800 021 9009

Atendimento de segunda a sexta-feira,
das 8 às 18 horas (exceto feriado).

Atendimento por Chat

Você pode fazer consultas de saldos e limites, desbloqueio de cartão, além de reclamações, solicitações, entre outros; pelo chat do APP ou Portal Banese Card.

Atendimento de segunda a sexta de 08:00 às 18:00
e aos sábados de 08:00 às 12:00 (exceto feriados).

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